Väčšinou ju stretnete usmiatu, no vie sa aj nahnevať. To vtedy, keď sa niekde vyskytne problém. Našej riaditeľke Svetlane totiž leží dobré meno ZlavaDna.sk skutočne na srdci. Možno aj preto dokáže prežiť za deň aj 10 stretnutí, alebo nám 7x pripomínať tú istú vec, na ktorú sme už zabudli. Medzi jej ďalšie super schopnosti patrí pravidelné rozbíjanie sklíčka na mobile a fakt, že je stále v práci, no nikdy ju kvôli stretnutiam nevieme zastihnúť. No a úplne najčudnejšia vec, v ktorej exceluje, je hľadanie štvorlístkov.