10
Monika
21. januára 2022
8,8
Elena
12. januára 2022
9,8
Michal
10. januára 2022
9,7
Wanda
10. decembra 2021
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Misa rezňov s prílohami pre 4 - 5 osôb
Jedlo som zobrala so sebou. Objednávku som urobila telefonicky, bez problémov a veľkou ochotou. Preberanie jedla prebehlo skvele. Jedlo boli chutné.
9,0
Vratislav
9. decembra 2021
9,8
Dana
29. novembra 2021
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Misa rezňov s prílohami pre 4 - 5 osôb
veľmi chutné jedlo, museli sme si ho síce zjesť doma, ale aj napriek tomu, že jedlo po odovzdaní s nami cestovalo takmer 25 minút, bolo stále veľmi chutné.
Rozhodne odporúčam.
10
Stanislava
27. novembra 2021
10
Peter
26. novembra 2021
2,8
Monika
23. novembra 2021
Zlé hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
3-chodové špeciálne menu pre 2 osoby
Veľké sklamanie pri objednávaní, ako aj s dodaným jedlom. Na kupóne bolo napísané:
1. "Take away + rozvoz od 11.00 hod. do 15.00 hod." Keď som si však objednala na 11.30 h, povedali mi, že rozvoz je možný najskôr až po 13.30 h.
2. Podnik deklaruje, že "Reštaurácia je otvorená od pondelka do soboty ..." Povedala som, že prídem teda v sobotu, na čo mi bolo povedané, že vtedy je zatvorené.
3. Podľa kupónu je možné si voliteľne priplatiť za rozvoz. Žiadala som teda o donášku do Starého Mesta, na čo mi odkázali, že daná adresa je už Dúbravka (napriek tomu, že oficiálne je to Staré Mesto) a že tam mi jedlo nedonesú. Neobstál argument, že sa jedná o Staré Mesto a v kupóne deklarujú donášku za príplatok. Pán majiteľ mi vraj odkázal, že im sa to neoplatí voziť tak ďaleko.
4. Jedlo som si teda vyzdvihla sama na prevádzke a opäť šok: namiesto domácej štrúdle, ktorá je deklarovaná ako dezert v kupóne mi pribalili cheesecaky (bez akéhokoľvek upozornenia a môjho súhlasu). Keď som argumentovala, že ja cheesecaky nemám rada a kupón obsahuje ako dezert štrúdľu, povedali mi len, že štrúdľu nenapiekli, lebo sa im to neoplatí.
Objednávanie na 4x, dodané jedlo ani podmienky dodania sa nezhodovali s informáciami na kupóne. Jedlo vyzerá ináč ako na fotkách, odmietli mi ho doniesť a dezert (bez súhlasu zákazníka) vymenili. Jedlo chutilo priemerne, panie mali priemerný prístup. Za mňa však najhoršia skúsenosť pri objednávaní, nepríjemné prekvapenie pri dodaní. A nebudem viac podporovať prevádzku, ktorá niečo deklaruje a dodá niečo iné.
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2021%2F1123%2F619cfd6992124.jpeg)
Odpoveď:
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie, Vaša negatívna skúsenosť nás mrzí, avšak na niektoré z výhrad by sme radi reagovali.
Take away a rozvoz je možný v čase od 11:00 - 15:00 hod., vždy však súvisí s kapacitami podniku, čo je uvedené v prezentácii. Vždy je to na vzájomnej dohode zákazníka a reštaurácie. Vaša adresa už geograficky spadá pod Karlovu Ves, tam žiaľ rozvoz nerobíme, v sobotu bol možný iba osobný odber. Na obe veci Vás obsluha upozornila v telefóne. V prípade dezertu sa ospravedlňujeme za pochybenie obsluhy, ktorá Vás neinformovala o zmene. V tejto dobe sme prestali piecť štrúdľu z dôvodu chýbajúceho personálu, ponúkame alternatívu vo forme palaciniek alebo zákuskov.
Reštaurácia Rotoska
8,0
Vladimír
6. novembra 2021
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Misa rezňov s prílohami pre 2 osoby
Celkový dojem z prevádzky dobrý,jedlo rezne výborné,veľká porcia,zelenina v prílohe nebola čerstvá.Celkovo odporúčam.
9,5
Monika
5. novembra 2021
5,0
Maria
2. novembra 2021
9,3
Bibiana
22. októbra 2021
9,0
Dana
21. októbra 2021
8,3
Helena
13. októbra 2021
8,8
Stefan
11. októbra 2021
8,9
Roman
11. októbra 2021
8,8
Stefan
10. októbra 2021
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
3-chodové špeciálne menu pre 2 osoby
Ako vždy na dohodnutý cas pripravené, vkusne zabalené a po rozbalení a na servírované doma, chutne jedlo
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2021%2F1209%2F61b2107446597.jpeg)
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2021%2F1105%2F6184d06d3f709.jpeg)
