Hodnotenie Penzión Patrik

Ždiar 667, 058 01 Ždiar

8,9

Veľmi dobré hodnotenie

12 hodnotení

2 zákazníkov neodporúča

Vynikajúce (9-10)7x

Veľmi dobré (7-8)4x

Dobré (5-6)0x

Podpriemerné (3-4)1x

Zlé (1-2)0x

Hodnotenie kategórií

Spokojnosť s personálom9,2

Čistota zariadenia9,2

Kvalita jedla8,8

Kvalita ubytovania9,4

Prostredie zariadenia9,4

Rezervácia a uplatnenie kupónu9,6

Spoločenské vyžitie9,0

Kvalita wellness10

Pocit oddychu/relaxu7,0

Podrobné hodnotenia

9,2

Spokojnosť s personálom

Pracovníci recepcie9.3

Čašníci a Barmani9.8

Iný personál10

Personál vo wellness10

9,2

Čistota zariadenia

Izby9.5

Reštaurácia10

Okolie10

Wellness a priestory10

8,8

Kvalita jedla

Chuť jedla9.8

Rozmanitosť výberu9.3

Podávania jedla10

Prostredie reštaurácie10

9,4

Kvalita ubytovania

Vybavenosť izby9.5

Toaleta a kúpeľňa9.3

Pohodlnosť postele9.8

Toaletné potreby8.5

9,4

Prostredie zariadenia

Okolie zariadenia10

Blízkosť do centra9.5

Parkovanie10

Vonkajšie atrakcie9.1

9,6

Rezervácia a uplatnenie kupónu

Rýchla odozva9.5

Dostupnosť termínov9.8

Flexibilita pri požiadavkách9.7

Potvrdenie rezervácie9.7

9,0

Spoločenské vyžitie

Bar a spoločenská miestnosť9.1

Voľnočasové aktivity9.7

Info o aktivitách v okolí10

Športové vybavenie9

Kvalita wellness

Pocit súkromia10

Očakávanie z fotografií10

Zariadenie wellness10

Kvalita maséra/procedúr10

7,0

Pocit oddychu/relaxu

Nočný kľud10

Pokojné prostredie10

Zobraziť podrobné hodnotenia

Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov

4,4

Peter

27. apríla 2023

Podpriemerné hodnotenie

Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 3 noci s polpenziou

Dobrý deň, rada by som Vás informovala o našom pobyte v penzióne Patrik v Ždiari, ktorý sme dostali cez „ Zľavadňa“ ako darček od detí. Boli sme v penzióne po Veľkej noci 14.-17.4.2023 ako jediní hostia a dostali sme zapáchajúcu izbu, ktorú nám nakoniec vymenili. Jedlo nebolo čerstvé, vianočka obschnutá, poslednú večeru sme dostali pokazené jedlo, z ktorého nám nebolo dobre. Jedlo bolo bez možnosti výberu a bez jedálneho lístka (ani sme nevedeli, čo sme jedli). Za doobjednané nápoje sme nedostali riadny daňový doklad. Posledný večer nám bez upozornenia vypli aj teplú vodu. Neodporúčam!

Odpoveď:

Dobry den,

dakujeme za Vase hodnotenie. Situaciu sme preverovali priamo s poskytovatelom a dovolujeme si doplnit vyjadrenie z hotela:

Dobrý deň, hostia ktorí mali kupón cez portál Zľava dňa mali svoj pobyt rezervovaní počas veľkej noci v apríli 2023. Keďže však nechceli doplácať 5€ na osobu počas veľkej noci si svoj pobyt zmenili na iný termín a to 14. - 17.4.2023. Prevádzku sme v tomto čase mali zavretú, pre ústretovosť sme chceli hosťovi vyhovieť a akceptovali sme zmenu dátumu. Po príchode dostali hostia izbu s balkónom (bez príplatku). V tom čase boli všetky naše izby voľné, tak sme im ponúkli izbu s balkónom bez akéhokoľvek príplatku s čím súhlasili. Izbu si však žiadali vymeniť, tak sme im ponúkli ďalšiu izbu s balkónom s ktoru boli spokojní. Nie Sme si vedomí toho, že by predchádzajúca izba zapáchala, keďže o každú z našich izieb sa staráme rovnako, takisto sa upratujú rovnako. Čo sa týka raňajok, priznávame že vianočka nemusela byť čerstvá keďže náš dodávateľ pekáreň Gros akceptuje len objednávky nad 10€ denne, preto je ťažké v období mimo sezóny, keď naša prevádzka nemá vysokú obsadenosť objednávať čerstvé pečivo každé ráno. Za to sa ospravedlňujeme. Čo sa týka večerí rázne odmietame že sme hosťom servívolvali pokazené jedlo. Na každú večeru sa u nás varí čerstvé jedlo s čerstvých surovín. Pravidelne obdržiavame aj kontrolu z hygieny. Za posledných 17 rokov k nám hygiena nemala žiadne výhrady, všetko bolo vždy v poriadku a v súlade s nariadeniami. Nápoje ktoré hostia konzumujú počas pobytu sa väčšinu započítavajú do tej istej faktúry k pobytu. Ak niektorí hostia chcú zaplatiť nápoje samostatne, potom nápoje účtujeme cez pokladňu ako samostatný doklad. Čerpadlo teplej úžitkovej vody sa automatický vypína o 22 hodine každý deň, to však neznamená že je vypnutá teplá voda. Teplá voda v našej prevádzke funguje 24 hodín denne, akurát s tým rozdielom že vodu po 22 hodine treba chvíľu odpustiť kým sa dostane dostane do obehu. Väčšinou na to hostí upozorňujeme, avšak priznávam že sme nato tenkrát pravdepodobne zabudli.

8,7

Jaroslav

23. februára 2023

Veľmi dobré hodnotenie

Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci s polpenziou

Sprchový kút malý, hoci kúpeľňa veľká. Otrasný slaby prúd vody - skoro ziadny.Rozdielny pristup k ubytovanym hostom. Nezáujem riešiť problémy - výpadok signálu tv

Michaela

23. novembra 2022

Vynikajúce hodnotenie

Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 3 noci s polpenziou

Penzión je veľmi útulný, rodinného typu s veľmi milou pani majiteľkou. Izba aj jedáleň boli čisté a príjemné. Na spríjemnenie večerov bol k dispozícií stolný futbal.

8,9

Kristína

20. septembra 2022