Najčastejšie otázky

ZlavaDna.sk Vám pravidelne prináša bezkonkurenčné zľavy z oblasti gastronómie, dovoleniek, kultúry, športu, relaxu, welness a mnoho iného za bezkonkurenčné ceny.

Čo mám robiť keď sa mi páči dnešná zľava?

Stačí kliknúť „ KÚPIŤ “ pred ukončením časového alebo množstevného limitu akcie a následne prejsť procesom objednávky.

Po zaplatení mi neprišiel ihneď kupón na e-mail, je to v poriadku?

Náš systém Vám automaticky pošle kupón po pripísaní platby na náš účet. Niekedy sa môže platba zo strany banky omeškať o jeden deň. Z pravidla najneskôr najbližší pracovný deň Vám príde kupón na mail. Ak Vám kupón neprišiel na e-mail do 48 hodín a nenájdete ho ani v spamovom koši je pravdepodobné, že uviazol na serveri Vašej mailovej schránky. Väčšinou však kupón nájdete po prihlásení sa do Vášho konta na stránke ZlavaDna.sk. Pokiaľ kupón nenájdete ani vo Vašom účte, alebo sa objednávka javí aj po 48 hodinách ako neuhradená, kontaktujte nás na reklamacie@zlavadna.sk. Do mailu nám uveďte identifikačné údaje platby, predovšetkým variabilný symbol, dátum a čas platby.

Ako sa dostanem do môjho účtu, keď som sa pred tým neregistroval/a?

Ku každej e-mailovej adrese na ktorú je objednaný kupón vznikne automaticky účet na stránke ZlavaDna.sk. Prihlasovacie údaje do účtu sú Vám odoslané na e-mail hneď po vytvorení objednávky. Pokiaľ ste vymazali tento mail, alebo Vám nebol z akéhokoľvek dôvodu doručený, nové heslo do účtu si môžete vygenerovať cez obnova hesla. Prihlasovacie meno je Vaša mailová adresa.
Neprichádzajú mi od ZlavaDna.sk žiadne maily, čo mám robiť?
Evidujeme príležitostný problém s doručovaním mailov na niektoré mailové adresy, predovšetkým firemné. Problém je na strane poskytovateľov týchto mailových schránok. Maily väčšinou skončia v spame, respektíve v nevyžiadanej pošte, alebo uviaznu na serveri Vašej mailovej schránky a nie sú doručené vôbec. V takomto prípade si skontrolujte nevyžiadanú poštu. Pokiaľ žiadny mail od nás nenájdete, napíšte nám na reklamacie@zlavadna.sk.

Ako je možné, že zľavy sú tak vysoké až do 99 %?

Majitelia zariadení vedia, že najlepšou referenciou je pozitívna skúsenosť, ktorú ďalej šíria ich spokojní zákazníci. Okrem ďalších pozitív tak vďaka zľave dokážu pritiahnuť do svojich zariadení stále nových hostí. Keď budete s ich službami spokojní, určite sa k nim radi vrátite a poviete o tom aj Vašim známym. Pre majiteľov existujú ďalšie pozitíva Zľavy Dňa.

Je na ZlavaDna.sk potrebný minimálny počet záujemcov?

Nie. Užívatelia ZlavaDna.sk sú dostatočne veľkou skupinou a na našom portáli nie je potrebné čakať na aktiváciu zľavy. Keď o zľavách poviete svojej rodine a priateľom, je to len Vaša výhoda, lebo všetko môžete využívať spolu. Pri niektorých akciách, však zariadenie môže vyžadovať minimálny počet záujemcov, aby sa zľava stala aktívnou.

Kedy môžem kupón použiť?

Kupóny majú dlhodobejší dátum platnosti a dátum od kedy do kedy je platný, je vyznačený na kupóne. Pri každej zľave je doba platnosti individuálna, v priemere sa pohybuje od 2 do 4 mesiacov.

Kúpil som si kupón – ako ho mám použiť?

Hneď ako zaplatíte, dostanete e-mail s kupónom na uplatnenie zľavy. Nájdete na ňom všetky informácie. Aby ste zľavu mohli využiť, kupón je potrebné priniesť do zariadenia.

Môžem kúpiť kupón aj pre niekoho iného ako darček?

Samozrejme, poukážky sú výborným darčekom. Vo Vašom konte na stránke ZlavaDna.sk viete jednoducho zmeniť každý kupón na darčekovú poukážku.

Od koho a kedy dostanem daňový doklad/faktúru po objednaní kupónu?

Daňový doklad (faktúru, pokladničný blok) vystavuje zariadenie, ktoré samotnú službu poskytuje. Zariadenie vystavuje doklad v momente, kedy je služba poskytnutá a kedy je kupón uplatnený.
ZlavaDna.sk vystupuje výlučne v pozícii sprostredkovateľa, služby objednané prostredníctvom portálu zákazníkom neposkytuje a teda zákazníkom nevystavuje žiadny daňový doklad.

Ak nepoužijem celú hodnotu kupónu naraz, môžem zvyšnú sumu využiť pri ďalšej návšteve?

Nie. Výnimka je prípad, že od obchodníka dostanete jeho obchodný kupón so zostatkovou sumou.

Môžem kupóny zo zľavy dňa kombinovať s inými ponukami, zľavami?

Nie. Výnimkou je, ak túto možnosť popíšeme v ponuke.

Je platba cez ZlavaDna.sk bezpečná?

Absolútne. Systém platby na ZlavaDna.sk spĺňa všetky podmienky internetového nakupovania. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný na stránku banky, kde sa prihlásite do Vášho internet bankingu, zrealizujete Vašu platbu a obratom od nás dostanete kupón. Pri platbe kartou Vaše údaje zadávate priamo v zabezpečenej platobnej bráne TatraBanky – portálu CardPay a my s Vašimi údajmi vôbec neprichádzame do kontaktu.